Le notifiche del sistema di telecamere sono un ottimo modo per essere avvisati immediatamente di eventuali problemi, in modo da garantire che le vostre arene siano sempre online e pronte per le prossime trasmissioni.
In questo articolo tratteremo i diversi tipi di notifiche e quando vengono attivate.
1. Notifiche a livello di account
Le persone interne o esterne vengono avvisate se una scena (ad esempio una sede) all'interno dell'account riscontra un problema (telecamere che perdono la connessione di rete/alimentazione).
Passaggio 1: accedi alle impostazioni delle notifiche nella scheda Scene e fai clic su “Aggiungi destinatario della notifica”.
Passaggio 2: aggiungi il destinatario della notifica inserendo il suo indirizzo e-mail.
Esistono due tipi di destinatari:
Interni
Esterni
I destinatari interni sono utenti già presenti nel tuo account, ad esempio amministratori di sistema, ecc.
Un utente esterno potrebbe essere un installatore locale che deve ricevere notifiche quando i sistemi di telecamere o specifici sistemi di telecamere si disconnettono, ma non è un utente del tuo account.
Passaggio 3: abilita l'opzione per quell'indirizzo e-mail per iniziare a ricevere le notifiche
2. Notifiche a livello di scena
Questo tipo di notifiche abilita:
Le e-mail aggiunte alle notifiche a livello di scena per essere avvisati se quella specifica arena riscontra qualsiasi tipo di problema.
Un esempio comune potrebbe essere un installatore locale o un tecnico IT locale che desideri avvisare immediatamente in caso di problemi con il sistema di telecamere in quella specifica sede.
Passaggio 1: accedi alla scheda Scene (Scene) e quindi alla scena desiderata
Passaggio 2: fai clic sulle impostazioni delle notifiche per la scena e su “Add notification recipient” (Aggiungi destinatario della notifica)
Passaggio 3: abilita le notifiche tramite l'interruttore per l'utente aggiunto
3. Cosa attiva una notifica?
Attualmente inviamo notifiche in due casi:
Quando una scena è offline/online
Quando una scena offline ha una registrazione programmata imminente
Scena online/offline
Inviamo una notifica ai nostri clienti quando una scena è offline o è tornata online
Per evitare decine di notifiche, la scena deve rimanere nello stato modificato (online -> offline, offline -> online) per 1 ora prima che il cliente venga avvisato
Registrazione programmata
Notifichiamo ai clienti le registrazioni imminenti sulle scene offline
Queste notifiche vengono inviate a intervalli specifici prima dell'inizio della registrazione, ovvero
24 ore prima della registrazione
12 ore prima della registrazione
6 ore prima della registrazione
3 ore prima della registrazione
1 ora prima della registrazione
30 minuti prima della registrazione
10 minuti prima della registrazione
Se disattivi gli avvisi, né tu né altri riceverete notifiche se le telecamere si disconnettono prima di partite importanti. Purtroppo, Spiideo non è in grado di recuperare le riprese se le telecamere erano offline
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