Le notifiche del sistema di telecamere sono un ottimo modo per essere avvisati immediatamente di eventuali problemi di connessione, in modo da garantire che le vostre arene siano sempre online e pronte per le prossime trasmissioni.
In questo articolo tratteremo i diversi tipi di notifiche e quando vengono attivate. Le notifiche vengono solitamente inviate a due gruppi di persone:
Interno: membri del vostro account Spiideo Perform
Esterno: non membri (ad esempio, il responsabile IT della sede)
1. Notifiche a livello di account
Le persone interne o esterne vengono avvisate se una scena (ad esempio la sede) all'interno dell'account riscontra un problema (telecamere che perdono la connessione di rete/l'alimentazione).
Tutti gli amministratori dell'account avranno questa funzione abilitata. Segui i passaggi riportati di seguito per abilitare e disabilitare le notifiche.
Passaggio 1: vai alle impostazioni delle notifiche nella scheda Scene e clicca su “Aggiungi destinatario della notifica”
Passaggio 2: aggiungi un destinatario della notifica
Passaggio 3: attivare l'opzione per quell'indirizzo e-mail per iniziare a ricevere le notifiche
2. Notifiche a livello di scena
Questo tipo di notifica invia avvisi solo per quella scena
Passaggio 1: accedere alla scheda Scene, quindi alla scena desiderata
Passaggio 2: fare clic sulle impostazioni delle notifiche per la scena e su “Aggiungi destinatario della notifica”
Passaggio 3: attivare le notifiche tramite l'opzione per l'utente aggiunto
3. Cosa attiva una notifica?
Attualmente inviamo notifiche in due casi:
Quando una scena è offline/online
Quando una scena offline ha una registrazione programmata imminente
Scena online/offline
Inviamo una notifica ai nostri clienti quando una scena è offline o è tornata online
Per evitare di inviare decine di notifiche, la scena deve rimanere nello stato modificato (online -> offline, offline -> online) per 1 ora prima che il cliente riceva la notifica
Registrazione programmata
Informiamo i clienti delle registrazioni imminenti sulle scene offline
Queste notifiche vengono inviate a intervalli specifici prima dell'inizio della registrazione, ovvero
24 ore prima della registrazione
12 ore prima della registrazione
6 ore prima della registrazione
3 ore prima della registrazione
1 ora prima della registrazione
30 minuti prima della registrazione
10 minuti prima della registrazione
Se disattivi gli avvisi, né tu né altri riceverete una notifica se le telecamere si disconnettono prima di partite importanti. Purtroppo, Spiideo non è in grado di recuperare le riprese se le telecamere erano offline
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