Leggi qui per domande/problemi comuni e come risolverli

D: Ho inserito l'URL CloudLink in Sportscode ma non viene caricato. Cosa c'è che non va?

A: Le versioni più recenti di Sportscode dispongono di un'impostazione che non supporta il feed RTSP CloudLink, denominata “Acquisizione avanzata”. Per disattivarla, vai su Impostazioni Sportscode > Acquisizione > Seleziona “Disattiva acquisizione avanzata”:

Continua: Se ancora non ricevi il feed, verifica di ricevere il feed della telecamera in Spiideo Perform.

D: Avvio le registrazioni CloudLink su più scene contemporaneamente e alcune non vengono caricate rapidamente quando vengono trasmesse al mio programma esterno. Perché?

A: Più sessioni CloudLink contemporanee possono causare un leggero ritardo che può durare fino a 15 minuti. Ti preghiamo di pazientare e di contattare l'assistenza Spiideo se sei preoccupato.

D: Il mio feed CloudLink si blocca continuamente. Sapete perché?

A: È necessaria una connessione stabile di 30 Mbps per ogni telecamera presente sulla scena. È inoltre necessario un basso livello di perdita di pacchetti durante il caricamento per garantire la stabilità del video. Se riscontri questi problemi e desideri che Spiideo fornisca una diagnosi, contatta l'assistenza.

D: Dove trovo il pulsante per ottenere il mio URL CloudLink?

A: Consulta il passaggio 3 della guida utente di CloudLink qui.