Es importante que la velocidad de la red de tus cámaras sea suficiente para garantizar una retransmisión estable y sin interrupciones. Para ello, puedes comprobar la velocidad de tus escenas en Spiideo Play
Cómo realizar una prueba de velocidad
Paso 1: En Spiideo Play, comience navegando hasta la pestaña 'CloudControl' y haga clic en la escena en la que desea realizar la prueba de velocidad.
Paso 2: Haga clic en 'Prueba de velocidad de escena' en la parte superior de la página y, a continuación, en 'Iniciar'. La prueba de velocidad comenzará y se ejecutará hasta que se obtenga una lectura precisa.
Los resultados de la prueba mostrarán la velocidad media de toda la escena (todas las cámaras), así como el estado: 'Buena', 'Subóptima' o 'Mala'.
Si recibe un mensaje de error como el que se muestra a continuación al ejecutar la prueba, lo más probable es que haya una o varias cámaras en la escena que requieran atención. La causa más común del mensaje de error es que una o varias cámaras están desconectadas en la escena.
Si todas tus cámaras están conectadas y no necesitan atención, ponte en contacto con el servicio de asistencia si sigues recibiendo un mensaje de error.
Nuestras recomendaciones
Para disfrutar de la mejor experiencia, le recomendamos que compruebe la velocidad de sus escenas:
Una semana antes de la retransmisión
El día de la retransmisión
Si obtiene un estado inferior a «Bueno», es importante que mejore la velocidad de la red de sus cámaras para garantizar una retransmisión en directo sin interrupciones. Para ello, deberá proporcionar al menos 15 Mbps por cámara en una escena.
¿Tienes más preguntas sobre las pruebas de velocidad o las velocidades de red? ¡Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia a través del chat!