Der erste Schritt bei der Kalibrierung Ihrer tragbaren SmartCam ist das Hochladen eines Live-Bildes von der Kamera. Während dieses Vorgangs kann es vorkommen, dass das Laden eines Live-Bildes fehlschlägt.
Wenn das Laden eines Live-Bildes fehlschlägt, überprüfen Sie Folgendes:
1. Versuchen Sie erneut, ein Live-Bild zu laden
Das Live-Bild ist eine große Datei, deren Laden manchmal zu einer Zeitüberschreitung führen kann. Wenn das Laden des Live-Bildes beim ersten Mal fehlschlägt, versuchen Sie es bitte ein- oder zweimal erneut.
2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera noch verbunden ist
Die grüne Leuchte an der Seite Ihrer Kamera sollte dauerhaft leuchten. Ist dies nicht der Fall, kehren Sie zum Einstellungsmenü der Portable SmartCam zurück und verbinden Sie die Kamera erneut.
3. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Überprüfen Sie über das Einstellungsmenü der Portable SmartCam, ob Ihre Kamera eine Verbindung hat. Wenn das Live-Bild weiterhin nicht geladen werden kann, empfehlen wir, zu einem anderen Netzwerktyp zu wechseln.
4. Deinstallieren Sie die Spiideo iOS-App und installieren Sie sie erneut
Wenn beim Laden eines Live-Bildes weiterhin Fehler auftreten, führen Sie bitte eine Neuinstallation der Spiideo iOS-App durch und versuchen Sie es erneut.
Treten weiterhin Probleme auf? Bitte wenden Sie sich an den Spiideo-Support, wir helfen Ihnen gerne weiter!