Die Kamerasoftware besteht aus Programmen, die der Kamera Anweisungen geben, was sie tun soll. Um sicherzustellen, dass die Kamera wie vorgesehen funktioniert, ist es wichtig, dass sie auf dem neuesten Stand ist. Es gibt drei Möglichkeiten, die Portable SmartCam-Software zu aktualisieren. Für alle drei Möglichkeiten ist die Spiideo iOS-App erforderlich.
⚠️ Es ist sehr wichtig, dass die Kamera während des Updates nicht ausgeschaltet wird oder die Netzwerkverbindung unterbrochen wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Stromversorgung oder die Netzwerkverbindung ausreichend ist, können Sie mit der Aktualisierung warten, bis Sie sicher sind, dass die Stromversorgung und die Netzwerkverbindung stabil sind.
Aktualisieren der Software beim Starten einer Aufzeichnung
Wenn Sie eine Aufzeichnung über die iOS-App starten möchten, wird möglicherweise eine Popup-Meldung über ein verfügbares Update angezeigt. Wenn Sie die Kamera nicht aktualisieren möchten, klicken Sie einfach auf „Später aktualisieren“.
So aktualisieren Sie die Portable SmartCam-Software, wenn die Popup-Meldung angezeigt wird:
Wenn ein Software-Update verfügbar ist, wird beim Starten einer neuen Aufnahme über die Schaltfläche „Neu +“ in der oberen rechten Ecke eine Popup-Meldung angezeigt.
Klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“, wenn Sie mit dem Update fortfahren möchten.
Aktivieren Sie die vier erforderlichen Kriterien und klicken Sie auf „Kamera aktualisieren“.
Die Aktualisierung wird gestartet und kann bis zu fünf Minuten dauern.
Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Schließen“, um die Aktualisierung abzuschließen.
Aktualisieren der Software über ein Spiideo Play-Konto
Wenn Sie kein Spiideo Perform-Konto haben, um die Software zu aktualisieren, ist diese Option die richtige für Sie.
So aktualisieren Sie die Portable SmartCam-Software, wenn Sie bei einem Spiideo Play-Konto angemeldet sind:
Wenn Sie über mehrere Play-Konten verfügen, klicken Sie auf das Symbol „☰“ in der oberen linken Ecke und stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Konto angemeldet sind, das Zugriff auf die Kamera hat, die Sie aktualisieren möchten.
In der Liste der Szenen sehen Sie eine rote Schaltfläche „Aktualisieren“, wenn ein Software-Update verfügbar ist.
Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
Aktivieren Sie die vier erforderlichen Kriterien und klicken Sie auf „Kamera aktualisieren“.
Die Aktualisierung beginnt und kann bis zu fünf Minuten dauern.
Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Schließen“, um die Aktualisierung abzuschließen.
Aktualisieren der Software über das PSC-Einstellungsmenü
Die dritte Möglichkeit besteht darin, die Software während der Einrichtung Ihrer Portable SmartCam vor einer Aufnahme zu aktualisieren.
So aktualisieren Sie die PSC-Software über das Einstellungsmenü:
Klicken Sie auf das Symbol „☰“ in der oberen linken Ecke.
Klicken Sie auf „Portable SmartCam einrichten“
Wählen Sie die Kamera aus und beginnen Sie mit der Einrichtung und dem Anschluss der Kamera. Wenn Sie die Kamera eingerichtet und angeschlossen haben, klicken Sie auf „OK“.
Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, sehen Sie oben auf der Einrichtungsseite eine Schaltfläche „Aktualisieren“, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
Klicken Sie auf „Aktualisieren“.
Aktivieren Sie die vier erforderlichen Kriterien und klicken Sie auf „Kamera aktualisieren“.
Die Aktualisierung beginnt und kann bis zu fünf Minuten dauern.
Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Close“, um die Aktualisierung abzuschließen.
Wenn die Softwareaktualisierung fehlschlägt
Eine Aktualisierung der Software dauert normalerweise zwischen 1 und 2 Minuten. Wenn sie länger als 5 Minuten dauert, gilt die Aktualisierung als fehlgeschlagen.
Es gibt drei Ursachen für eine fehlgeschlagene Softwareaktualisierung:
Die Kamera wurde während der Aktualisierung vom Stromnetz getrennt.
Die Kamera hat während der Aktualisierung die Netzwerkverbindung verloren.
Die Kamera hat die Stromversorgung und die Netzwerkverbindung verloren, bevor die Aktualisierung gestartet werden konnte.
Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, stellen Sie bitte sicher, dass die Kamera mit Strom versorgt wird und eine stabile Netzwerkverbindung besteht, bevor Sie es erneut versuchen.
Wenn eine Aktualisierung fehlschlägt, wird ein rotes „X“-Symbol zusammen mit dem folgenden Text angezeigt.
Benötigen Sie weiterhin Unterstützung? Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.