Portable SmartCam har ett fysiskt filter som skyddar kameralinserna. Detta filter kan ibland plötsligt aktiveras om:
Kameran utsätts för starkt, direkt solljus
Kameran faller eller utsätts för ett hårt slag
Aktiveringen av detta filter ser ut ungefär så här i din inspelning:
Nedan följer steg att vidta om du ser detta.
Problem vid livevisning eller före inspelning:
Om du märker att filtret har aktiverats innan du börjar spela in, bör du:
Stäng av och slå på strömmen igen
Försök kalibrera igen när du är ansluten, filtret bör då ha tagits bort
Problem under inspelning:
Om du märker att filtret har aktiverats under inspelningen bör du:
Avbryta inspelningen
Stäng av och slå på strömmen igen
Anslut kameran igen och starta en ny inspelning
Tyvärr kan vi inte ta bort filtret från redan inspelat material.
Problem efter att inspelningen är klar:
Om du märker att filtret har aktiverats efter att inspelningen är klar:
Stäng av och slå på strömmen igen
Filtret bör nu vara borttaget för framtida inspelningar
Tyvärr kan vi inte ta bort filtret från redan inspelat material.
Är ditt problem inte löst? Kontakta supporten så hjälper vi dig gärna!