Hoppa till huvudinnehåll

Bildmaterial saknas från en inspelning

Möjliga orsaker och åtgärder om filmmaterial saknas från en Portable SmartCam-inspelning

Uppdaterad denna vecka

Om du börjar titta på din inspelning och märker att det saknas filmmaterial, bör du vidta följande åtgärder:

Kontrollera att allt filmmaterial har laddats upp

Öppna Spiideo iOS-appen och gå till fliken ”Inspelningar”. Om du ser ”Upload in progress...” (Uppladdning pågår...):

  • Slå på kameran och anslut till ett nätverk

  • Låt resterande filmsekvenser laddas upp. Du bör se att förloppsindikatorn börjar öka när kameran är online.


Har du fortfarande problem?

Om du har laddat upp alla filmsekvenser från kameran men fortfarande känner att din inspelning inte är komplett, kontakta supporten så kan vi undersöka problemet.


Fick du svar på din fråga?