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Live View/Registrazione è rosa

Cosa fare se noti una sfumatura rosa su parte o sull'intera registrazione live/finita

Aggiornato questa settimana

La Portable SmartCam contiene un filtro fisico che aiuta a proteggere le lenti della fotocamera. Questo filtro può talvolta attivarsi improvvisamente nei seguenti casi:

  • La fotocamera è esposta alla luce solare diretta e intensa

  • La fotocamera cade o subisce un forte urto

L'attivazione di questo filtro apparirà nella registrazione in questo modo:

Di seguito sono riportati i passaggi da seguire se si verifica questa situazione.

Problema durante la visualizzazione live o prima della registrazione:

Se si nota che il filtro si è attivato prima di iniziare la registrazione, è necessario:

  • Spegnere e riaccendere la telecamera

  • Riprovare la calibrazione una volta connessi, il filtro dovrebbe essere rimosso


Problema durante la registrazione:

Se noti che il filtro si è attivato durante la registrazione, procedi come segue:

  • Interrompi la registrazione

  • Spegni e riaccendi la telecamera

  • Ricollega la telecamera e avvia una nuova registrazione

Purtroppo non è possibile rimuovere il filtro dalle riprese già registrate.


Problema al termine della registrazione:

Se noti che il filtro si è attivato al termine della registrazione:

  • Spegnere e riaccendere l'alimentazione

  • Il filtro dovrebbe ora essere rimosso per le registrazioni future

Purtroppo non è possibile rimuovere il filtro dal filmato già registrato.


Il problema non è stato risolto? Contatta l'assistenza e saremo lieti di aiutarti!

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