La Portable SmartCam contiene un filtro fisico che aiuta a proteggere le lenti della fotocamera. Questo filtro può talvolta attivarsi improvvisamente nei seguenti casi:
La fotocamera è esposta alla luce solare diretta e intensa
La fotocamera cade o subisce un forte urto
L'attivazione di questo filtro apparirà nella registrazione in questo modo:
Di seguito sono riportati i passaggi da seguire se si verifica questa situazione.
Problema durante la visualizzazione live o prima della registrazione:
Se si nota che il filtro si è attivato prima di iniziare la registrazione, è necessario:
Spegnere e riaccendere la telecamera
Riprovare la calibrazione una volta connessi, il filtro dovrebbe essere rimosso
Problema durante la registrazione:
Se noti che il filtro si è attivato durante la registrazione, procedi come segue:
Interrompi la registrazione
Spegni e riaccendi la telecamera
Ricollega la telecamera e avvia una nuova registrazione
Purtroppo non è possibile rimuovere il filtro dalle riprese già registrate.
Problema al termine della registrazione:
Se noti che il filtro si è attivato al termine della registrazione:
Spegnere e riaccendere l'alimentazione
Il filtro dovrebbe ora essere rimosso per le registrazioni future
Purtroppo non è possibile rimuovere il filtro dal filmato già registrato.
Il problema non è stato risolto? Contatta l'assistenza e saremo lieti di aiutarti!