Il primo passo per calibrare la Portable SmartCam è caricare un'immagine live dalla telecamera. Durante questo processo, potrebbe verificarsi un errore nel caricamento dell'immagine live.
Se il caricamento dell'immagine live non riesce, verificare quanto segue:
1. Provare a caricare nuovamente l'immagine live
L'immagine live è un file di grandi dimensioni che a volte può andare in timeout durante il caricamento. Se si verifica un errore nel caricamento dell'immagine live, riprovare una o due volte.
2. Assicurarsi che la fotocamera sia ancora collegata
La spia verde sul lato della fotocamera dovrebbe essere fissa. In caso contrario, tornare al menu di configurazione della Portable SmartCam e ricollegare la fotocamera
3. Controllare la connessione di rete
Verificare che la fotocamera sia connessa tramite il menu di configurazione della Portable SmartCam. Se l'immagine live continua a non caricarsi, si consiglia di passare a un altro tipo di rete.
4. Disinstallare e reinstallare l'app Spiideo per iOS
Se continui a riscontrare problemi durante il caricamento di un'immagine live, esegui un'installazione pulita dell'app Spiideo per iOS e riprova.
Continui a riscontrare problemi? Contatta l'assistenza Spiideo e saremo lieti di aiutarti!