Les alertes de diffusion en direct vous permettent de voir l'état actuel de toutes vos diffusions en cours. Nous affichons des mises à jour en direct pour :
La vitesse de téléchargement des caméras
L'état de la production dans le cloud Spiideo
L'état de la production du flux vers une plateforme externe (pour les productions RTMP ou SRT)
Les informations sur l'état du flux sont automatiquement mises à jour toutes les minutes.
Remarque : cette fonctionnalité est disponible pour les clients Spiideo Play Pro.
Accéder aux alertes en direct
Les alertes en direct peuvent être consultées dans la liste de vos diffusions.
Sous l'onglet « Diffusions », recherchez et cliquez sur l'icône « ☰ » à côté de la barre de recherche pour passer à la vue liste.
Vous pouvez y voir toutes les diffusions et consulter leur état dans la colonne « Statut ».
Explication du statut des diffusions :
Nous affichons les informations suivantes pour indiquer l'état de votre diffusion :
Vert - La diffusion est en bon état
Orange - La diffusion présente un problème (nécessite votre attention)
Gris - Spiideo ne peut pas collecter d'informations sur la diffusion
En cliquant sur le symbole d'état de chaque diffusion, vous pouvez obtenir un aperçu rapide du problème rencontré par la diffusion en cours :
Ces avertissements ont les objectifs suivants :
Vitesse de téléchargement
Cela signifie que la vitesse reçue par vos caméras ne répond pas à la vitesse requise pour le téléchargement en direct. Les images sont retardées dans les caméras. Vous devez vérifier le réseau local de la caméra pour essayer d'augmenter la bande passante disponible.
Production Spiideo
La production de la diffusion dans le cloud Spiideo est retardée, ce qui entraîne un retard dans la diffusion aux spectateurs. Cela peut être dû à un téléchargement lent depuis les caméras, mais vous devez contacter l'assistance Spiideo si les spectateurs ne reçoivent aucune image ou si la vidéo est constamment en cours de chargement.
Diffusion externe
La production du flux vers votre plateforme de diffusion externe est retardée/n'est pas reçue. Cela peut être dû à un téléchargement lent depuis les caméras, à un retard dans le traitement au sein du cloud Spiideo ou à des informations RTMP/SRT incorrectes. Vérifiez les informations RTMP/SRT ainsi que l'état du téléchargement des caméras. Si les informations RTMP/SRT sont correctes et que le téléchargement des caméras est bon, veuillez contacter l'assistance Spiideo.
Conseils pour l'utilisation de la fonctionnalité d'alertes en direct
Vous pouvez voir le nombre total de diffusions qui nécessitent votre attention via le bouton situé dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur le bouton « Attention » juste en dessous de la barre de recherche pour filtrer les diffusions qui nécessitent votre attention.
Cliquez sur la diffusion qui vous intéresse et faites défiler vers le bas jusqu'à la section « Monitor » pour obtenir plus d'informations sur le ou les problèmes rencontrés par la diffusion.
Besoin d'aide pour autre chose ? Contactez l'assistance Spiideo via le chat !