La SmartCam portable contient un filtre physique qui aide à protéger les objectifs de la caméra. Ce filtre peut parfois se déployer soudainement dans les cas suivants :
La caméra est exposée à la lumière directe du soleil
La caméra tombe ou subit un choc violent
Le déploiement de ce filtre apparaîtra comme suit dans votre enregistrement :
Voici les étapes à suivre si vous constatez ce problème.
Problème sur la vue en direct ou avant l'enregistrement :
Si vous remarquez que le filtre s'est déployé avant de commencer l'enregistrement, vous devez :
Redémarrer l'appareil en éteignant puis en rallumant l'interrupteur d'alimentation
Réessayer l'étape de calibrage une fois connecté, le filtre devrait être supprimé
Problème pendant l'enregistrement :
Si vous remarquez que le filtre s'est déployé pendant l'enregistrement, vous devez :
Arrêter l'enregistrement
Redémarrer l'appareil en éteignant puis en rallumant l'interrupteur d'alimentation
Reconnecter la caméra et démarrer un nouvel enregistrement
Malheureusement, nous ne pouvons pas supprimer le filtre des séquences déjà enregistrées.
Problème après la fin de l'enregistrement :
Si vous remarquez que le filtre s'est activé après la fin de l'enregistrement :
Redémarrez l'appareil en éteignant puis en rallumant l'interrupteur d'alimentation
Le filtre devrait maintenant être désactivé pour les prochains enregistrements
Malheureusement, nous ne pouvons pas supprimer le filtre des séquences déjà enregistrées.