La Portable SmartCam contiene un filtro físico para ayudar a proteger las lentes de la cámara. Este filtro puede desplegarse repentinamente en los siguientes casos:
La cámara está expuesta a la luz solar directa intensa.
La cámara se cae o recibe un golpe fuerte.
El despliegue de este filtro se verá así en la grabación:
A continuación se indican los pasos a seguir si observa esto.
Problema en la vista en directo o antes de la grabación:
Si observa que el filtro se ha activado antes de comenzar la grabación, debe hacer lo siguiente:
Apague y vuelva a encender el dispositivo.
Vuelva a intentar el paso de calibración una vez conectado; el filtro debería haberse eliminado.
Problema durante la grabación:
Si observa que el filtro se ha activado durante la grabación, debe hacer lo siguiente:
Detenga la grabación.
Apague y vuelva a encender el dispositivo.
Vuelva a conectar la cámara y comience una nueva grabación.
Lamentablemente, no podemos eliminar el filtro de las imágenes ya grabadas.
Problema tras completar la grabación:
Si observa que el filtro se ha activado tras completar la grabación:
Apague y vuelva a encender el dispositivo
El filtro debería haberse eliminado para futuras grabaciones
Lamentablemente, no podemos eliminar el filtro de las grabaciones ya realizadas.
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