Die tragbare SmartCam enthält einen physischen Filter zum Schutz der Kameralinsen. Dieser Filter kann sich manchmal plötzlich auslösen, wenn:
Die Kamera starker, direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt ist
Die Kamera herunterfällt oder einen starken Schlag erhält
Das Auslösen dieses Filters sieht in Ihrer Aufnahme etwa so aus:
Im Folgenden finden Sie die Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie dies sehen.
Problem in der Live-Ansicht oder vor der Aufnahme:
Wenn Sie vor Beginn der Aufnahme feststellen, dass der Filter ausgefahren ist, sollten Sie Folgendes tun:
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Wiederholen Sie den Kalibrierungsschritt. Nach dem Herstellen der Verbindung sollte der Filter entfernt sein.
Problem während der Aufnahme:
Wenn Sie feststellen, dass der Filter während der Aufnahme aktiviert wurde, sollten Sie Folgendes tun:
Stoppen Sie die Aufnahme.
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Schließen Sie die Kamera wieder an und starten Sie eine neue Aufnahme.
Leider können wir den Filter nicht aus bereits aufgenommenem Filmmaterial entfernen.
Problem nach Abschluss der Aufnahme:
Wenn Sie feststellen, dass der Filter nach Abschluss der Aufnahme aktiviert wurde, gehen Sie wie folgt vor:
Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Der Filter sollte nun für zukünftige Aufnahmen entfernt sein.
Leider können wir den Filter nicht aus bereits aufgenommenem Filmmaterial entfernen.
Ist Ihr Problem nicht behoben? Bitte wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen gerne weiter!