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Die Wiedergabe der Live-Aufnahme wird gepuffert/wird nicht abgespielt

Was tun, wenn Ihre Live-Aufnahme mit der tragbaren SmartCam nicht wiedergegeben wird?

Diese Woche aktualisiert

Wenn Ihre Live-Aufnahme stark puffert oder einfriert, sollten Sie Folgendes überprüfen:

Fortschrittsanzeige für den Upload

Öffnen Sie die Spiideo iOS-App und gehen Sie zum Tab „Aufnahmen“, um den Upload-Fortschritt anzuzeigen:

  • Für die Live-Wiedergabe sollte der Upload-Fortschritt während der Aufnahme nicht unter 95 % fallen.

  • Wenn der Upload-Fortschritt kontinuierlich sinkt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Verbindung vor.


Verbindung überprüfen

Verbindungsstatus:

Öffnen Sie das Menü „Portable SmartCam Setup“ und überprüfen Sie, ob Sie noch mit Ihrer Netzwerkquelle verbunden sind. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie den Verbindungsvorgang wiederholen, um die Verbindung wiederherzustellen.


Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch:

Auf „Neu +“ klicken


Stellen Sie sicher, dass Sie die Szene „Portable SmartCam“ ausgewählt haben, und drücken Sie dann „Geschwindigkeitstest“.


Klicken Sie auf „Start“, um den Geschwindigkeitstest zu starten. Sie erhalten eine Bewertung:

  • Gut – Die Netzwerkstärke ist für Live-Uploads gut.

  • Nicht optimal – Es kann zu Verzögerungen beim Upload und bei der Live-Wiedergabe kommen.

  • Schlecht – Es kommt zu Verzögerungen beim Upload und bei der Live-Wiedergabe.


Wenn Ihre Netzwerkverbindung gut ist, Sie aber dennoch Verzögerungen bei der Live-Wiedergabe und beim Hochladen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Support!

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