Bei allen Fragen oder Problemen empfehlen wir Ihnen zunächst, die übrigen Inhalte unseres Hilfe-Centers zu durchsuchen. Wenn Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an den Support!
Einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden sind:
Anfrage zur Neukalibrierung einer Szene
Unscharfe Kameras
Manipulation von Ton und Farbe in einer Szene
Probleme bei der Anmeldung/Registrierung
Fragen zur Verwendung unserer Tools
Wenn Sie Ihr Thema oben nicht finden, wenden Sie sich trotzdem gerne an uns! So geht's:
Kontakt in Spiideo Perform
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Sie können Ihre Nachrichten über das Widget unten rechts öffnen. Hier finden Sie alte Konversationen mit dem Support und können auf „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken, um eine neue Konversation zu starten.
Sie werden dann mit einem von uns entwickelten speziellen Bot verbunden. Keine Sorge! Dieser Bot wurde entwickelt, um uns dabei zu helfen, wichtige Informationen zu Ihrer Frage/Ihrem Problem zu sammeln, damit wir Ihnen so effizient wie möglich helfen können.
Sie werden in Kürze mit einem Mitarbeiter sprechen!
Kontakt in Spiideo Play
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Kontakt über die iOS-App
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Öffnen Sie das Hamburger-Menü oben links und wählen Sie dann „Support kontaktieren“.
Sobald Sie das Menü „Support kontaktieren“ geöffnet haben, können Sie eine Unterhaltung starten, indem Sie auf „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken.
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Der Support steht Ihnen fast rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen zu Spiideo zu helfen! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.