Bei allen Fragen oder Problemen empfehlen wir Ihnen zunächst, die übrigen Inhalte unseres Hilfe-Centers zu durchsuchen. Wenn Sie dort nicht fündig werden, wenden Sie sich bitte an den Support!
Einige häufig gestellte Fragen unserer Kunden sind:
Anfrage zur Neukalibrierung einer Szene
Unscharfe Kameras
Manipulation von Ton und Farbe in einer Szene
Probleme bei der Anmeldung/Registrierung
Fragen zur Verwendung unserer Tools
Wenn Sie Ihr Thema oben nicht finden, können Sie sich trotzdem gerne an uns wenden!
Sie können uns entweder per E-Mail oder über unseren Chat kontaktieren. Senden Sie uns eine E-Mail an support@spiideo.com oder lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie einen Chat starten können.
Kontakt in Spiideo Perform
Sie können Ihre Nachrichten über das Widget unten rechts öffnen. Hier finden Sie alte Konversationen mit dem Support und können auf „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken, um eine neue Konversation zu starten.
Sie werden dann mit einem von uns entwickelten speziellen Bot verbunden. Keine Sorge! Dieser Bot wurde entwickelt, um uns dabei zu helfen, wichtige Informationen zu Ihrer Frage/Ihrem Problem zu sammeln, damit wir Ihnen so effizient wie möglich helfen können.
Sie werden in Kürze mit einem Mitarbeiter sprechen!
Kontakt in Spiideo Play
Sie können Ihre Nachrichten über das Widget unten rechts öffnen. Hier finden Sie alte Konversationen mit dem Support und können auf „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken, um eine neue Konversation zu starten.
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Kontakt über die iOS-App
Öffnen Sie das Hamburger-Menü oben links und wählen Sie dann „Support kontaktieren“.
Sobald Sie das Menü „Support kontaktieren“ geöffnet haben, können Sie eine Unterhaltung starten, indem Sie auf „Senden Sie uns eine Nachricht“ klicken.
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Der Support steht Ihnen fast rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei allen Fragen zu Spiideo zu helfen! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.