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如何联系支持团队
如何联系支持团队

联系Spiideo支持团队的方式及示例问题

超过 2 年前更新

无论您有任何疑问/困难,建议您先浏览我们帮助中心的文章。如果您在这里找不到相关答案,请联系我们的支持团队!

客户遇到的一些常见问题是:

  • 需要重新配置场馆设置

  • 摄像机画面模糊

  • 场景音频和颜色的处理

  • 登录/注册问题

  • 关于如何使用工具的问题

如果您想解决的问题不在上述清单内,请随时与我们联系!操作方法如下:

目录

  1. 通过Spiideo Perform联系

  2. 通过Spiideo Play联系

  3. 通过iOS应用程序联系

1. 通过Spiideo Perform联系

在Spiideo Perform的任何页面上,您都会在屏幕的右下角看到一个小问号。单击此处打开帮助菜单,然后点击“联系支持团队”:

打开此菜单后,您可以通过下面高亮显示的按钮“向我们发送消息”:

然后,我们的机器人客服将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。

然后,我们的人工客服将很快联系您!

2. 通过Spiideo Play联系

在Spiideo Play的任何页面上,您都会在屏幕的右下角看到一个小问号。单击此处打开帮助菜单,然后点击“联系支持团队”:

打开此菜单后,您可以通过下面高亮显示的按钮“向我们发送消息”:

然后,我们的机器人客服将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。

然后,我们的人工客服将很快联系您!

3. 通过iOS应用程序联系

在iOS应用程序的大多数页面上,您可以在屏幕左上角看到一个“汉堡包”样式菜单。单击此处,然后单击“联系支持团队”按钮以打开聊天菜单:

点击“联系支持团队”菜单后,您可以通过选择所提供的选项之一来启动聊天:

然后,我们的客服机器人将首先和您沟通。此机器人旨在帮助我们收集有关您的疑问/困难的重要信息,以便我们可以尽可能高效地为您提供帮助。

然后,我们的人工客服将很快联系您!



支持团队每天大部分时间都能实时提供技术支持,以满足您所有关于Spiideo的使用需求! 期待您的问询。

这是否解答了您的问题?