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欢迎使用Spiideo及新手入门指南
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本文介绍了产品安装流程和提交订单后的入门指导

超过 2 年前更新

欢迎使用Spiideo 🎉

Spiideo的运动视频无人值守录制解决方案成功应用于世界各地的俱乐部、联盟以及联合会的日常工作中,涉及了各种运动项目和各种级别的赛事。因此,Spiideo是运动视频录制、分析以及流媒体直播的全流程解决方案提供商。

当您完成订单完后,将会按照以下步骤推进:



安装流程

我们的安装团队将为您准备好设备,并通过电子邮件与您联系,为您提供您所需的一切安装信息。

发货和设备安装

设备准备好后,安装部门的专职经理将负责帮您安排运输,并为您提供完整的物流信息。您还会收到有关安装准备及完成场地设备安装的进一步信息。

将收到以下物料:

  • 发货明细(物流公司和物流信息)

  • 设备安装链接和安装手册

  • 操作指南

您需要做的是:

  • 利用您收到的电子邮件里包含的安装链接来规划您的安装(最好是多预留一天)。

  • 仔细参阅安装教程,确保左右细节都已准备好。

  • 进行一轮“演练”,确保到摄像机的网络和电路都是畅通的。

  • 请告知您方便的日期或星期来预约您的设备安装经理;

    在整个安装过程中,设备安装经理可以随时为您解答您发到installation@spiideo.com有关设备的任何疑问。


提示:

请在实际安装前进行演练,并至少提前24小时告知安装时间。


入门指南

在安装设备的同时,我们的客服团队将会与您联系,并指导如何使用Spiideo软件。

Spiideo平台操作培训和账户创建

在安装摄像机的时候,我们已经准备好激活您的Spiideo账户以便您使用Spiideo Perform(录制、观看、分享、分析)服务和Spiideo Play(录制、流媒体直播)服务。这样您和您的组织就可以开始学习和使用Spiideo了。如果您订购了Portable SmartCam(Spiideo便携式智能摄像系统),您将会接受另外的设备使用培训。

接下来的步骤:

  • 您的客服经理将会邀请您参加Spiideo平台使用培训

  • 这将会与设备安装过程同时进行

您需要做的是:

  • 注册并建立您的Spiideo账户,以便使用Spiideo Perform和Spiideo Play服务

  • 让您的客服经理知道您注册账户的邮箱地址

注意: 以上步骤完成后,我们就可以提供访问权限。

通过发送电子邮件至support@spiideo.com联系您的客服经理,您可以发表评论,意见反馈,提出疑问或者需要解决的问题等。

想了解更多?


提示

邀请您的团队成员和您一起参加Spiideo平台使用培训,我们将为您和您的团队介绍,并且演示Spiideo平台的主要功能。


这是否解答了您的问题?