Hoppa till huvudinnehåll

Uppspelning av liveinspelning buffras/spelas inte upp

Vad du ska göra om din liveinspelning från Portable SmartCam inte spelas upp

Uppdaterad denna vecka

Om din liveinspelning buffrar mycket eller fryser bör du kontrollera följande:

Uppdateringsmätare

Öppna Spiideo iOS-appen och gå till fliken ”Inspelningar” för att se uppdateringsstatusen:

  • För liveuppspelning bör uppdateringsstatusen inte sjunka under 95 % under inspelningen

  • Om uppdateringsstatusen fortsätter att sjunka kan det finnas ett problem med din anslutning


Kontrollera din anslutning

Anslutningsstatus:

Öppna menyn ”Portable SmartCam Setup” och kontrollera att du fortfarande är ansluten till din nätverkskälla. Om du inte är det bör du göra om anslutningsprocessen för att ansluta igen.


Kör ett hastighetstest:

Tryck på ”New +”


Se till att du har valt scenen Portable SmartCam och tryck sedan på ”Hastighetstest”.


Tryck på ”Start” för att starta hastighetstestet. Du får ett betyg på:

  • Bra – Nätverksstyrkan är bra för liveuppladdning.

  • Suboptimal – Du kan uppleva fördröjningar vid uppladdning och liveuppspelning.

  • Dålig – Du kommer att uppleva fördröjningar vid uppladdning och liveuppspelning.


Om din nätverksstyrka är bra men du fortfarande upplever fördröjningar vid liveuppspelning och uppladdning, kontakta supporten!

Fick du svar på din fråga?