Quelle que soit votre question ou votre problème, la meilleure chose à faire est de consulter le reste de notre Centre d'aide. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à contacter l'assistance !
Voici quelques sujets fréquemment abordés par nos clients :
Demande de recalibrage de la scène
Caméras floues
Manipulation du son et des couleurs de la scène
Problèmes de connexion/inscription
Questions sur l'utilisation de nos outils
Si vous ne trouvez pas votre sujet ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter quand même ! Voici comment faire :
Contact dans Spiideo Perform
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Vous pouvez ouvrir vos messages via le widget en bas à droite. Retrouvez vos anciennes conversations avec l'assistance ici et cliquez sur « Envoyez-nous un message » pour démarrer une nouvelle conversation.
Vous serez alors mis en contact avec un bot spécial créé par nos soins. Ne vous inquiétez pas ! Ce bot est conçu pour nous aider à recueillir les informations importantes concernant votre question/problème afin que nous puissions vous aider le plus efficacement possible.
Vous serez très rapidement mis en relation avec un conseiller !
Contact dans Spiideo Play
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Contact via l'application iOS
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Ouvrez le menu hamburger en haut à gauche, puis sélectionnez « Contacter l'assistance ».
Une fois le menu « Contacter l'assistance » ouvert, vous pouvez lancer une conversation en appuyant sur « Envoyez-nous un message ».
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Une assistance est disponible presque toute la journée pour répondre à tous vos besoins concernant Spiideo ! Nous sommes impatients de vous entendre.