Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica

Cualquier pregunta o problema que puedas tener, la mejor opción es consultar el resto de nuestro Centro de ayuda. Si no encuentras lo que buscas aquí, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Algunos temas comunes sobre los que nos consultan los clientes son:

Solicitud de recalibración de la escena
Cámaras borrosas
Manipulación del sonido y el color de la escena
Problemas de inicio de sesión/registro
Preguntas sobre el uso de nuestras herramientas

Si no ves tu tema arriba, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! Aquí te explicamos cómo:

Contacta con Spiideo Perform

Busca aquí las conversaciones antiguas con el servicio de asistencia y haz clic en «Envíanos un mensaje» para iniciar una nueva conversación

A continuación, se le pondrá en contacto con un bot especial creado por nosotros. ¡No se preocupe! Este bot está diseñado para ayudarnos a recopilar la información importante sobre su pregunta o problema para que podamos ayudarle de la forma más eficiente posible.

¡En breve hablará con una persona!

Contacto en Spiideo Play

Puedes abrir tus mensajes a través del widget situado en la parte inferior derecha. Busca conversaciones antiguas con el servicio de asistencia aquí y haz clic en «Envíanos un mensaje» para iniciar una nueva conversación.

A continuación, se te pondrá en contacto con un bot especial creado por nosotros. ¡No te preocupes! Este bot está diseñado para ayudarnos a recopilar la información importante sobre tu pregunta o problema, de modo que podamos ayudarte de la forma más eficaz posible.

¡En breve hablarás con una persona!

Contacta a través de la aplicación iOS

Abre el menú de hamburguesa en la parte superior izquierda y selecciona «Contactar con el servicio de asistencia».

Una vez que hayas abierto el menú «Contactar con el servicio de asistencia», puedes iniciar una conversación pulsando «Envíanos un mensaje».

A continuación, se pondrá en contacto con un bot especial creado por nosotros. ¡No se preocupe! Este bot está diseñado para ayudarnos a recopilar la información importante sobre su pregunta o problema, de modo que podamos ayudarle de la forma más eficaz posible.

¡En breve hablará con una persona!

El servicio de asistencia está disponible casi todo el día para ayudarle con todo lo que necesite sobre Spiideo. Esperamos tener noticias suyas.